Le service de chauffage urbain de Vénissieux

Période de rallumage : Les éco-gestes essentiels pour une transition en douceur 🍂

Le saviez-vous ? 🤔

L'automne est là, et avec lui, le redémarrage progressif de nos chaufferies. Que votre réseau de chaleur soit déjà en service ou sur le point de l'être, c'est la période idéale pour adopter quelques éco-gestes simples qui vous garantiront confort et économies tout au long de l'hiver. 💡

Nos 3 conseils avant d'allumer le chauffage :

1. Vérifiez l'isolation : Assurez-vous que vos fenêtres et portes sont bien isolées.
2. Dégagez vos radiateurs : Ne recouvrez pas vos radiateurs de linge ou de meubles. Une bonne circulation de la chaleur est essentielle pour optimiser le confort et éviter de surconsommer.
3. Le geste purge : Si vous ne l'avez pas fait en fin d'hiver, c'est le moment de purger vos radiateurs (si vous en avez la possibilité). Un radiateur purgé est un radiateur qui chauffe de manière homogène et efficace.

Adopter ces réflexes simples, c'est l'assurance de profiter pleinement de la performance de votre réseau de chaleur urbain et de maîtriser votre facture.

Pour un hiver confortable et économe en énergie, adoptons les gestes utiles. 🌱

Service rétabli à 100% : Fin de l'incident sur le Départ 5

Bonjour,

Nous vous informons que l'anomalie technique sur la ligne de distribution "Départ 5" est désormais résolue.

Nos équipes sont intervenues rapidement pour localiser et corriger le dysfonctionnement. Le réseau sur ce secteur a été re-disposé avec succès.

Le service est à présent totalement rétabli :

• Tous les abonnés, y compris ceux du Départ 5, sont de nouveau alimentés en chaleur et disposent de l'eau chaude sanitaire.
• Le retour à la normale est donc effectif sur l'ensemble du réseau concerné par les travaux.

Nous vous remercions très sincèrement pour votre patience et votre compréhension face à cet imprévu. La mobilisation de nos équipes a permis de rétablir le service dans les meilleurs délais.

Service rétabli, sauf sur le départ 5

Le retour à la normale est confirmé pour toutes les sous-stations dont le numéro commence par 1, 2, 3 ou 4.

L'eau chaude sanitaire est fournie normalement pour l'ensemble des usagers raccordés à ces lignes.

Anomalie Persistante (Départ 5)

Un dysfonctionnement technique est malheureusement apparu sur la ligne de distribution "Départ 5" au moment de sa remise en service.

• Conséquence : L'eau chaude sanitaire n'est pas encore rétablie pour les sous-stations dont le numéro commence par 5.

Nos équipes techniques sont entièrement mobilisées sur site pour localiser l'origine exacte du dysfonctionnement et le corriger dans les plus brefs délais.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément imprévu qui prolonge la coupure pour certains d'entre vous.

Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation par une nouvelle actualité dès que le dysfonctionnement sera résolu.

Nous vous remercions de votre patience.